Altavoces conectados: los oyentes tienen un nuevo aparato de radio

¿Los altavoces conectados se han convertido en el nuevo receptor de radio y de música del hogar? ¿Cuáles son las grandes tendencias que han de seguir anunciantes y editores?

Los amantes de la ciencia ficción se acordarán de HAL, el asistente virtual humanizado y sensible de la película 2001: Una odisea del espacio.  Aunque la realidad todavía no ha superado a la ficción, los recientes progresos observados en los altavoces inteligentes y los asistentes personales permiten ya interacciones útiles y facilitan la emisión de contenidos de audio digital en los hogares, en los que cada vez resulta más raro encontrar un aparato de radio.

Por ejemplo, según el último Smart Audio Report de la NPR, el 52 % de los usuarios de altavoces conectados los utiliza ya varias veces al día. Era un 46 % antes de la interrupción de la COVID-19. El 36 % de los norteamericanos adultos que disponen de un altavoz piensan utilizarlo más después de la pandemia para música y ocio. Entre las personas de 18 a 34 años, la cifra llega al 52 %.

En Europa, el mercado francés se muestra particularmente dinámico. El último informe de Médiamétrie indica que 3 millones de personas escuchan hoy la radio en medios digitales —incluidos los altavoces conectados— a diario, es decir, un 15,1 % en comparación con el 12 % de hace cinco años.

¿Son los altavoces conectados el nuevo aparato de radio? Todo parece indicarlo así. Los editores encuentran nuevos canales de difusión y los anunciantes están de enhorabuena: las oportunidades son inmensas.

Ventas en progreso continuo

Según el último informe de Infinite Dial 2021, el 33 % de los hogares estadounidenses posee ya al menos un altavoz inteligente. Entre las personas que trabajan desde casa (teletrabajadores), la proporción aumenta a un 49 %. En 2018, el 67 % de los hogares poseía solo uno y el 22 % poseía dos. Actualmente, el 45 % de los hogares dispone de un solo altavoz, el 23 % tiene dos y el 32 % tres.

Todos los beneficios para el mercado de los altavoces inteligentes, que crece más rápido que el de otros aparatos domésticos inteligentes, prueba que los consumidores de hoy confían en una tecnología cuya adopción consideran natural. La tendencia de activación por voz se confirma: el 71 % de los consumidores preferirían efectuar búsquedas por voz antes que escribiendo sobre una pantalla o un teclado.

El crecimiento de las ventas de altavoces conectados en el mundo es vertiginoso. Un estudio reciente de la agencia Omdia calcula una subida de ventas del 58 % en 2020, hasta 154 millones de unidades. El parque actualmente instalado se calcula que es de 512 millones (4.º trimestre de 2021).

La importancia del factor precio

El precio parece seguir siendo el factor clave en la decisión de compra un altavoz conectado. El 79 % de los propietarios de altavoces inteligentes declara estar satisfecho con ellos. El 59 % califica su experiencia con los altavoces inteligentes como «excelente».

Decodificación: los consumidores juzgan la tecnología útil en los diferentes aspectos de su vida cotidiana. Los productos como Google Home responden correctamente a las preguntas en un 94 % de los casos, mientras que HomePod (Apple) lo consigue en un 85 % de los casos.

¿Quiénes los son actores en la activación por voz?

Según el último estudio (2.º trimestre de 2021) de Strategy Analytics, Amazon domina el mercado de los altavoces activados por voz con un 28,6 %, por delante de Google con un 16,7 %, Apple con un 11,3 % y Baidu con un 11 %.

Los fabricantes de alta fidelidad, a menudo agnósticos, utilizan Google Assistant y Alexa. Las marcas más conocidas y populares son: Sonos, Harman Kardon/JBL, Bluesound, Bose o incluso Sony.

Dónde se encuentra el altavoz conectado

Un estudio realizado por Edison Research en los EE. UU. en colaboración con la radio pública NPR ilustra perfectamente la sustitución del aparato de radio por el altavoz conectado. Así, se coloca un 52 % en el salón, un 24 % en la cocina, un 12 % en el dormitorio principal y solo un 4 % en el despacho.

¿Cuáles son los usos de los altavoces conectados?

El estudio Smart Audio Report de la NPR permite conocer los comandos utilizados en los altavoces conectados basándose en hábitos cotidianos.

• Escuchar música 85 %
• Preguntar la hora 62 %
• Recibir recordatorios 42 %
• Programar una alarma 65 %
• Consultar la previsión meteorológica 74 %
• Escuchar la radio 45 %
• Pedir comida 18 %
• Conocer la situación del tráfico 28 %
• Llamar 32 %

Escuchar música se impone como la actividad más importante en un altavoz conectado. ¿Los efectos de la pandemia? Un auge de la escucha de música en streaming, como confirma Blake Kozak, analista principal senior de Omdia: «La escucha de música en línea ha experimentado también un notable crecimiento para los consumidores, mientras que el aumento en el uso de asistentes de IA (Siri, Alexa) ha sido más desigual».

Oportunidades para los anunciantes

Según el último informe Smart Speakers 2020 de Omdia, los ingresos totales de los altavoces inteligentes ascienden ahora a 3200 millones de dólares en todo el mundo, siendo en Norteamérica donde se ha dado el mayor crecimiento: un 71 % el año pasado, con 72,9 millones de unidades vendidas, justo por delante de Asia, con un 48 % y 64 millones de unidades. Europa ocupa el tercer puesto, con 16 millones de aparatos vendidos.

El altavoz conectado se sitúa en estos momentos claramente en el centro del hogar, empleándose tanto para escuchar música como la radio. Una oportunidad única para los anunciantes de alcanzar a la audiencia que se encuentra en casa, inmersa en una escucha fiel de los contenidos de audio ofrecidos por los altavoces inteligentes.